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    Visitantes cada vez más exigentes, motor de renovación del sector turístico

    13 de março de 2018

    Visitantes cada vez más exigentes, motor de renovación del sector turístico

    La existencia de un mayor número de visitantes que saben lo que quieren y buscan experiencias nuevas empuja al sector turístico a reinventarse, a través de la exploración de nuevos nichos de mercado en una industria cada vez más diversificada, coincidieron hoy expertos del sector. Tiempo: 02:15

    Cancún (México), 13 mar (EFE).- La existencia de un mayor número de visitantes que saben lo que quieren y buscan experiencias nuevas empuja al sector turístico a reinventarse, a través de la exploración de nuevos nichos de mercado en una industria cada vez más diversificada, coincidieron hoy expertos del sector.

    Visitantes cada vez más exigentes, motor de renovación del sector turístico

    Cancún (México), 13 mar (EFE).- La existencia de un mayor número de visitantes que saben lo que quieren y buscan experiencias nuevas empuja al sector turístico a reinventarse, a través de la exploración de nuevos nichos de mercado en una industria cada vez más diversificada, coincidieron hoy expertos del sector.

    El foro "Sector hotelero en México: Financiación y retos", organizado en Cancún por la Agencia Efe y el Banco Sabadell México, puso en evidencia cómo la diferenciación es la clave del éxito en una industria con un gran peso en la economía del país latinoamericano, el octavo más visitado del mundo.

    "Tenemos que ir especializándonos y generando penetración en nichos particulares", afirmó en uno de los coloquios del foro el director general del grupo Best Day, Julián Balbuena.

    En su caso, la línea de crecimiento se desarrolla con base en un "concepto multicanal, multimarcas y multipaís", que identifica áreas de oportunidad en cada uno de los mercados.

    "Estamos encontrando que un portafolio no necesariamente tiene que estar replicado al 100 % en cada una de esas geografías", apuntó Balbuena, quien aseveró que su intención es convertirse en el "primer grupo turístico verticalmente integrado de Latinoamérica".

    El secreto es estar "innovando constantemente", valoró por su parte el director general del Ritz-Carlton Cancún, David Cayuela, sobre el liderazgo de este hotel en el mundo del turismo de lujo, un sector que, argumentó, ha evolucionado a lo largo de los años dado que ahora alcanza a un rango más amplio de visitantes.

    La evolución no está exenta de riegos, pero en ocasiones es necesario "romper las reglas", reflexionó el director del hotel, sede del foro.

    Puso como ejemplo que cuando el Ritz-Carlton llegó a Cancún, hace un cuarto de siglo, se consideraba que estaba "completamente desubicado" porque buscaba algo diferente, que fusionara la tradición del Ritz, "como si estuvieras en París", con el toque mexicano.

    El director general de Original Group, Rodrigo de la Peña, aseguró que "la gente busca experiencias, no solo sol y playa", factor que ha vertebrado su crecimiento en el turismo de adultos.

    Buscando "nuevas fórmulas" para llevar a los adultos una nueva experiencia -que De la Peña califica como "el spring break de los adultos"-, la empresa ha incursionado recientemente en el mundo de los cruceros.

    Durante el coloquio, moderado por el director de la Agencia Efe en México, Emilio Sánchez, De la Peña destacó que centrarse en el turismo de adultos tiene como gran reto saber transmitir el concepto de la marca para conseguir financiamiento y que este no se "malinterprete".

    La ebullición del turismo en México es un hecho: en 2017, registró unos 39 millones de llegadas de turistas internacionales, 12 % más que en 2016, lo que hizo que alcanzara un máximo histórico en la captación de divisas por 21.000 millones de dólares de estos visitantes.

    No obstante, este auge requiere condiciones de estabilidad sin las cuales los destinos acabarían perdiendo competitividad, como las relativas a los servicios, el cuidado medioambiental y la seguridad, recordó la secretaria de Turismo del estado mexicano de Quintana Roo, Marisol Vanegas.

    "Es tiempo de atender no solo la capacidad del mercado y de generar flujos de turismo hacia un lugar", sino también de conocer la capacidad de los destinos para crecer de manera sostenible y dando bienestar a la población, agregó.

    Vanegas también hizo referencia a un concepto clave que el sector público ha de incorporar a sus estrategias, la "resiliencia turística", con la que se pueden afrontar episodios como el de la explosión del pasado 21 de febrero de un ferri en Playa del Carmen, que dejó 24 heridos.

    Desde la Secretaría de Turismo de Quintana Roo, explicó, han podido conocer experiencias de países como Egipto, Turquía y España, "que han tenido problemas muy serios", y así constatar cómo se han recuperado para no dejar de atraer visitantes.

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AGENDA DEPORTIVA

Previsiones para el miércoles, 19 de diciembre

  • Atletismo, acto de entrega de los premios Silvestres del Año 2018, los galardones que concede la Agrupación Deportiva San Silvestre para reconocer el esfuerzo, dedicación y logros de deportistas y personas vinculadas con el deporte o con la San Silvestre Vallecana.
  • Auto Moto, el equipo Mini que participará en el Dakar 2019, con Carlos Sainz y Nani Roma, da una rueda de prensa para contar sus impresiones ante la carrera.
  • Baloncesto, Euroliga, 13ª jornada, Real Madrid-Panathinaikos.
  • Eurocopa, 10ª jornada, Unicaja Málaga-Fiat Turín.
  • NBA, Charlotte Hornets-Cleveland Cavaliers, Orlando Magic-San Antonio Spurs, Philadelphia 76ers-New York Knicks, Boston Celtics-Phoenix Suns, Toronto Raptors-Indiana Pacers, Chicago Bulls-Brooklyn Nets, Houston Rockets-Washington Bullets, Milwaukee Bucks-New Orleans Pelicans, Minnesota Timberwvloes-Detroit Pistons, Utah Jazz-Golden State Warriors, Portland Trail Blazers-Memphis Grizzlies, Sacramento Kings-Oklahoma City Thunder.
  • Balonmano, Copa del Rey, tercera eliminatoria, ida, Recoletas At. Valladolid-Bidasoa Irún,
  • Ford Alisauto Torrelavega-Condes de Albarei Teucro, Ángel Ximénez Avia Puente Genil-Fertiberia Puerto Sagunto.
  • Ciclismo, presentación del recorrido de La Vuelta 2019.
  • Esquí Alpino, Copa del Mundo femenina,
  • Supergigante en Val Gardena (Italia).
  • Copa del Mundo masculina, Gigante en Saalbach (Austria).
  • Fútbol, Mundial de Clubes, en Emiratos Árabes Unidos, segunda semifinal, Kashima Antlers (JPN)-Real Madrid.
  • Hyundai hace entrega oficial de sus vehículos a la plantilla del Atlético de Madrid, a continuación, el Atlético se entrena en el Wanda Metropolitano.
  • Entrevista al candidato a la presidencia del Athletic Aitor Elicegi.
  • Comida de Navidad del FC Barcelona con los medios de comunicación.
  • Alemania, 16ª jornada, Schalke-Bayer Leverkusen, Bayern Múnich-Leipzig, Friburgo-Hannover, Maguncia-Eintracht Fráncfort y Werder Bremen-Hoffenheim.
  • Fútbol Sala, sorteo de los cuartos de final de la Copa del Rey.
  • Presentación del desafío España-Brasil, que se disputará el 3 y 5 de febrero en Cáceres y Madrid, y Gala del Comité Nacional.
  • Christmas Race, en Palamós (Gerona).
  • Waterpolo, Liga de Campeones, Atlètic Barceloneta-Pro Recco italiano.